Q & A

どこまで来てくれるんですか?	沼津市、三島市、駿東郡清水町、田方郡函南町。その他、FC本部が指定する地域。近郊も対応できる場合がございますので、お問合せください。
通院や体調不良等、突然の予定変更の際はどうするか?	患者さまからお電話をいただければ、当日キャンセルも可能です。
どんな治療が行われるか不安です。	初回は鍼灸マッサージの無料体験をしていただけます。その際に詳細なご説明をご本人とご家族にいたします。
患者さまを紹介する前に一度マッサージを受けてみたい。	介護事業所様、医療機関様向けの鍼灸マッサージの無料体験も行っています。
どうやって患者さまを紹介すれば良いのか分からない。	初回治療の鍼灸マッサージの無料体験のお申込み書に患者さま情報をご記入頂き、FAXで当治療院まで送ってください。もしくは、ホームページのお申込みフォームからお申し込みください。確認次第、段取りを取らせていただきます。 ※お申込み書は、当治療院までお問合せください。
患者さまを紹介することは、介護事業所や医療機関にとって顧客情報の流用になるのでは？	「指定居宅介護支援等の事業の人員及び運営に関する基準」に「鍼師・灸師による施術、あん摩マッサージ指圧師による機能訓練なども含めて居宅サービス計画に位置づけることにより総合的な計画となるよう努めなければならない。」という記述があります。よって、ケアプランに当治療院の治療を取り入れることは介護事業所様にとって本来の業務であり、顧客情報の流用にはなりません。また、医師の先生が患者さまをご紹介くださることは、管理指導の範囲内ですので、問題はありません。
医師の指示書が必要になるのでは？	同意書が必要になります。鍼灸マッサージの無料体験の際に詳細をお話しします。無料体験の前に同意書を取る必要はありません。
天候や患者様ご自宅での状況により、訪問時間が遅れることがあるのでは？	移動が絡むので、どうしてもお約束の時間より遅れてしまうこともあります。遅れる場合は必ずお電話します。
万が一の事故が起きたら？	治療中にあばら骨が折れる等、万が一に事故が発生した場合、施術者は全員、施術者専用保険に加入しているので円滑な対応が出来ます。
治療担当者の交代はあるんですか？	どうしても治療担当者と馬が合わない、治療内容が満足できない、という場合は、当治療院のお客様担当マネージャーにご相談下さい。場合によっては治療担当者の交代をします。
治療効果が出ているか知りたい	毎月、月間施術報告書を作成し、主治医の先生とケアマネージャーさんに提出します。